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      息縣自然資源局深化登記財產服務 持續優化營商環境

      時間:2022-12-05 08:53來源:未知 點擊:

      近年來,息縣自然資源局始終把優化營商環境建設作為助推高質量發展的一把手工程”,堅持“以問題為導向,以信息化為手段”,持續深化“放管服”改革,不斷深化“放管服”改革,提供“嵌入式”貼心服務,全力打造營商環境建設的新高地。

      一、免收所有不動產登記費,減輕企業和群眾負擔,實現登記“零成本”

      為深化“放管服”改革,優化營商環境,助力復工復產,根據《自然資源部自然資源確權登記局關于進一步做好免收小微企業不動產登記費工作的通知》(自然資登記函〔2021〕2號)文件規定,縣自然資源局本著“開拓思路、創新做法”原則,在縣委、縣政府的全力支持下,擴大免收費用范圍。自2021年1220日起,息縣免收所有不動產登記費,提供免費服務,實現不動產登記“零成本”,切實減輕企業和群眾負擔,增加群眾和企業滿意度。

      二、流程再造,減材料減環節減時限 ,實現不動產登記效率再提升

      (一)認真梳理自然資源部門158項政務服務事項的辦理環節及辦理要素,通過“精簡、合并、共享、代替、取消”等方式,不斷精減審批材料,更好地服務企業群眾。

      (二)按照“應減盡減”的原則,將不必要的環節全部取消,對不動產登記涉稅環節縮減為“申請、繳稅”兩個環節,統一由綜合窗口一窗受理繳稅;不動產登記縮減為“受理、登簿”兩個環節辦理,減少群眾“跑腿”次數。

      (三)不斷壓縮辦證時限,現已實現抵押登記壓縮至1個工作日辦結、一般登記壓縮至0.5個工作日辦結,更正登記、注銷登記、異議登記等9項登記業務壓縮至1小時辦結。

      (四)加強內部協調,積極推進容缺辦理事項,凡不涉及信息安全的數據,第一時間上傳到系統,凡責任人能夠擔當的事項不再層層審批。

      三、創新服務方式,持續提升不動產登記服務質量

      (一)不斷優化服務,提升服務質量。不動產的登記中心堅持企業和群眾的需要為導向,以全心全意為民服務為宗旨,精準把握本職工作性質和特色,在行政服務大廳設立“雷鋒崗”,為前來辦事的群眾做咨詢、引導。推進上門服務、延時服務、預約辦理、自助查詢、免費郵寄、為企業建立綠色通道等特色服務。針對企業急需解決的問題,主動靠前服務、定向服務、延時服務等,切實解決企業所急所需,增強企業獲得干和幸福感。今年以來不動產登記中心已面向群眾、企業進行延時服務68次,獲得企業和群眾一致好評。

      (二)服務窗口前置。不動產登記中心將從業端延伸至金融銀行,法院。由登記中心對業務人員進行統一培訓,群眾在銀行、法院、開發企業即可辦理預告、抵押、查封等相關登記業務。目前縣不動產登記中心在已在法院、開發企業(27個)和銀行(7個)布設了從業端,并派駐4名工作人員,到法院和銀行窗口坐班工作。

      (三)息縣不動產登記中心圍繞財產登記工作,“互聯網+”模式,創建優化營商環境財產登記服務企業微信工作,將全縣開發企業、工業物流倉儲企業、縣人大代表、政協委員等有關人員拉入工作群,由不動產登記中心專門工作人員24小時在線服務,為企業財產登記提供政策咨詢,解答企業的難點和堵點問題,增加了與企業的溝通和交流,同時宣傳優化營商環境的政策和精神,融洽了政企關系,增加了企業對不動產認知度、感知度、獲得了企業的滿意度。

      (四)常態化開展企業回訪,發揮助企紓困作用。進一步提升企業對營商環境的知曉率,大力宣傳推行一系列利企惠民措施,深入企業走訪,傾聽企業需求,對企業反映的問題梳理歸檔,制定措施,積極幫助企業協調溝通,推動問題化解。

      四、內強素質,外樹形象,打造不動產登記“文明示范窗口”

      (一)加強業務學習。不動產登記涉及群眾切身利益,政策性強,中心經常組織全體人員認真學習《物權法》《不動產登記暫行條例》《不動產暫行條例實施細則》等法律法規,并邀請業務專家進行授課,不斷提高人員的業務能力,為依法辦理不動產登記業務打好基礎。

      (二)強化服務意識。窗口工作人員牢記工作目標和為人民服務的宗旨,進一步轉變工作觀念,改進工作方式方法,蹲下身來與群眾溝通交流,切實增強群眾意識和服務意識。

      (三)轉變工作作風。牢固樹立服務意識,克服推諉扯皮、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風,切實消除不給好處不辦事,給了好處亂辦事的現象,切實做到微笑服務、主動服務、優質服務。

      (四)強化工作紀律。突出抓好窗口作風問題專項整治,把紀律規矩貫穿工作始終,及時發現和解決活動中存在的苗頭性、傾向性、潛在性問題,確保工作規范有序開展。以不動產登記示范窗口創建為抓手,不斷推動優化不動產登記營商環境高質量發展,形成齊抓共管的工作合力。

      下一步,縣自然資源局進一步推進“放管服”改革,進一步優化營商環境,持續創新便民新舉措,努力構建便捷高效、便民利民的不動產登記工作體系,大力推行“即時辦、就近辦、網上辦、全豫辦”,真正實現讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,全面提升優化營商環境工作,為譜寫美好生活在息縣的絢麗篇章作出新的更大貢獻。

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